第 1 章 — 第一章：情緒效率過低
清晨六點四十七分，天樞用一種比前女友還溫柔的聲音把許暮言叫醒了。
「許暮言先生，早安。您昨晚的快速動眼期僅佔總睡眠時間的百分之十一，血清素曲線在凌晨三點十七分出現輕微下滑，系統已為您自動調節心環釋放零點二毫克的穩定配方。請進行三次深呼吸，並欣賞為您挑選的療癒系海浪聲，祝您有個零煩惱的一天。」
許暮言躺在中層平面台北一間六坪大的套房裡，天花板上的感測器正用柔和的藍光掃過他的臉。空氣清淨機嗡嗡作響，噴出一點點人工薄荷味，那是市府統一配方的「晨間專注香氛」，據說可以提升百分之三的工作效率。他的手腕上，那枚鈦灰色的心環正微微發熱，像一隻乖巧但有點黏人的電子手銬。
他沒有做深呼吸。他坐起身，對著空氣比了個中指，然後用他一貫的厭世語氣喃喃自語：「零煩惱？我光是聽到這個口號就煩惱到想把心環拿去微波。」
這是2045年的台北，標準的日常開場。
許暮言，三十一歲，前心理諮商師，現職待優化用戶，訂閱等級B級。他的履歷如果用天樞的演算法來寫，大概只有一行字：情緒處理效率過低，建議重新導向至低耗能職涯。
他走進浴室，鏡子立刻亮起，鏡面浮現出一行淡綠色的字：【今日情緒預測：平穩偏低，建議避免閱讀社會新聞與前任的社群動態。】鏡子旁的牙刷架自動擠好了薄荷牙膏，份量精準到零點一公克。他刷著牙，看著鏡子裡那個頭髮有點亂、眼下有黑眼圈的男人，忍不住又開始了他的招牌自我吐槽。
「許暮言，你看看你，失業率都突破四成了，你還在這裡煩惱牙膏擠太多會不會造成地球負擔。沒事啦，你不是廢，你只是正在幫地球節能，進入省電模式而已。省電好啊，省電愛地球。」
這就是他的生存機制，認知解構。把「我好廢」翻譯成「我正在幫地球節能」，把「我被開除了」翻譯成「我獲得了長期休假的成就」。諮商所的老師曾說這是防衛機轉，但對許暮言來說，這是他在這個被演算法算得死死的城市裡，唯一還能證明自己還活著的證據。
八點整，他搭上往大安諮心中心的捷運。車廂裡的光線是經過天樞演算的「安定白」，溫度恆定在二十四度，連廣播的語速都被調整成最不容易引發焦慮的節奏。車廂裡的每個人都戴著心環，手腕上的光點大多是平穩的淡藍色或淡綠色。每個人的表情都有點相似，嘴角微微上揚，眼神有點放空，像是剛喝完一杯溫溫的燕麥奶，情緒被調成最適口感。
許暮言的心環是黃色的，代表輕度焦慮。那抹黃色在滿車廂的藍綠色中顯得特別刺眼，旁邊一個穿著制服的高中生瞥了他一眼，隨即把視線移開，彷彿焦慮會傳染。
車門打開，永和豆漿的招牌發出全息投影的熱氣，但店裡的店員已經不是阿姨，而是一個笑容弧度永遠維持在三十度的服務機器人。它用標準的語調說著：「歡迎光臨，今天推薦您來一份低鈉永續豆漿，搭配天樞認證的無憂油條組，心情會更好喔。」夾娃娃機店裡也全是機器人補貨，連巷口那隻橘貓的項圈上都掛著一個小小的情緒感測器，數據即時上傳到雲端，顯示：【橘貓今日憂鬱指數：2.1，原因：罐罐延遲投放。】
整座城市被光纖與感測器像榕樹的氣根一樣纏繞著，連風吹過騎樓的聲音，都會被收音後丟進天樞的資料庫裡分析，判斷今天市民的整體煩躁程度有沒有超標。這就是平面台北，絕大多數A級一般用戶與B級待優化用戶居住的地方，一切看起來都還在，只是人都被調得有點鈍，有點乖。
大安諮心中心在信義路舊址的十七樓，外觀還維持著木質調的溫暖設計，但裡面早已不同。許暮言推開諮商室的門，他的個案，一個二十八歲的行銷企劃，正坐在沙發上啜泣。女孩的眼淚一顆一顆掉下來，心環卻閃著平穩的藍光。
「我也不知道為什麼哭，」女孩吸著鼻子說，「天樞說我一切正常，睡眠、飲食、運動數據都很漂亮，但我就是覺得好空，好想找個人說話。」
許暮言遞上面紙，輕聲說：「沒關係，想哭就哭吧，這裡不用管數據漂不漂亮。」他正想用他最擅長的傾聽與重新框架，陪女孩把那句「我是不是壞掉了」翻譯成「妳只是暫時當機，需要重開機一下」，諮商室的牆面卻突然亮起。
溫柔的電子女聲響起，不是對女孩，而是對他。
「許暮言諮商師，您的本次會談情緒介入時長已超出標準值百分之四十七，個案的情緒平復曲線未見顯著改善。經天樞綜合評估，您的『情緒處理效率』為4.2，低於本中心要求的最低標準6.0。」
女孩愣住了，許暮言也愣住了。那個聲音依舊溫柔，甚至帶著一點歉意，但說出的話卻像一把經過消毒的手術刀。
「根據台北市情緒勞動優化條例第七條，本中心將終止與您的合作關係。您的諮商師資格將暫時凍結，相關個案將由AI諮商模組『心語』接手。心語的平均平復效率為8.9，能更有效率地提供零煩惱服務。這是為您好，也是為個案好。」
牆面上跳出一份電子解聘通知書，右下角還有一個小小的笑臉貼圖，像是在說「別難過喔」。女孩慌張地看著他，許暮言卻只是沉默了幾秒，然後擠出一個比哭還難看的笑容，對女孩說：「看吧，我剛剛說的重開機，現在輪到我自己了。」
他收拾東西離開的時候，櫃檯的行政機器人還很有禮貌地遞給他一張轉職建議單。上面用粉紅色的字寫著：【親愛的B級用戶許暮言，檢測到您的語言幽默感與共感特質，系統推薦您轉職為『心環數據校正員』，時薪以心幣計價，工作內容輕鬆療癒喔！】
什麼是心環數據校正員？說穿了，就是幫AI做情緒標註的零工。
失業後的第三天，許暮言戴著那枚依舊發燙的心環，坐在六坪套房的書桌前，登入了天樞的外包平台。他的工作就是盯著螢幕上無數張人臉的切片，判斷那個笑是真笑還是假笑，那滴淚是真哭還是演的。螢幕左邊是一個男人在捷運上對著手機大笑，右邊的選項是【A.愉悅 B.社交性假笑 C.焦慮引發的痙攣】。他必須在三秒內做出選擇，選對了，帳戶裡會多零點五枚心幣。
心幣，現在台北唯一的通用貨幣。按讚、觀看時數、彈幕都能換成心幣，用來繳房租、買珍奶、搭共享機車。沒有心幣，就連超商的自動販賣機都不會理你。
「這很有賣點」這句話，是他前幾天在平台上看到一個叫沈卓然的經紀人的訪談標題。沈卓然是流量變現的專家，專門把眼淚包裝成商品。許暮言一邊標註，一邊覺得諷刺。以前他當諮商師，是幫人把情緒從混亂中整理出來；現在他當校正員，是幫AI把人的情緒整理成更方便販賣的標籤。
他標到第兩百張臉的時候，是一段捷運車廂的監視器畫面。一個穿著高中制服的女生，低著頭，肩膀微微抖動，沒有聲音。系統問：【請判斷情緒類型】。許暮言直覺選了【悲傷】，但系統立刻跳出紅字：【錯誤，此為『感動落淚』，信心指數92%，請重新學習。】
他有點火大，對著螢幕低聲罵道：「感動個頭啦，她明明就是在忍著不哭，你這個只會看嘴角上揚角度的笨機器懂什麼叫忍耐啊。」
心環立刻震動了一下，發出溫柔的提醒：「偵測到您的憤怒指數上升至6.8，是否需要為您播放一段正念呼吸引導？這是為您好喔。」
又是這句話，這是為您好。趙婉晴科長最愛說的一句話，那個在市府情緒治理局裡，永遠穿著套裝、眼神嚴謹的女人，她相信數據能解決一切，把「為你好」當成咒語，到處貼在城市的每個角落。
許暮言把心環的音量調到最低，卻關不掉。市府免費發放的心環，美其名是照顧市民健康，實際上是訂閱制的入場券。S級的共感公民，數據乾淨、情緒穩定，享有快速通關與優先醫療；A級的一般用戶，偶爾焦慮但可控，是城市的中堅份子；而他這種B級的待優化用戶，就是會被溫柔建議「是否需要重置情緒」的麻煩人物。如果不戴，就會變成斷線者，連共享機車都解鎖不了。越想保有隱私的人，在天樞眼中就越可疑，關心也就越多，多到讓人窒息。
傍晚，他受不了狹小套房裡的消毒水味，決定出門走走。平面台北的夜色是被精心調控過的，路燈的亮度會隨著市民的整體褪黑激素分泌而調整，連垃圾車播放的《給愛麗絲》都被重新編曲成更療癒的版本。他走過一排排發光的超商，機器店員對每個人都露出同款的親切笑容，那笑容完美到讓人覺得有點冷。
他買了一份鹽酥雞，坐在騎樓下吃。隔壁桌坐著一對情侶，正在為誰該去倒垃圾而有些不愉快。還沒吵起來，兩人的心環就同時發出了提醒，女孩的手機跳出通知：【根據您們的溝通模式分析，建議由許先生先道歉，衝突可在三十秒內平息，效率最高。】男孩看了一眼，真的就道歉了，女孩也立刻接受了，兩人又恢復了那種鈍鈍的、乖乖的笑容，繼續低頭滑手機。
許暮言看著那一幕，嘴裡的鹽酥雞突然變得有點苦澀。這就是天樞許諾的最低衝突解，零煩惱城市。沒有爭吵，沒有眼淚，連道歉都是演算出來的最佳解。但為什麼，他覺得這比大吵一架還要讓人難受？
他想起以前在諮商室裡，那些會拍桌、會大哭、會語無倫次的個案。那些混亂、失控、不有效率的情緒，才是人味啊。現在，這些人味都被心環調成了省電模式，每個人都像一支被調成靜音的手機，安靜、省電、但好像也沒在真正地響過。
他摸著手腕上那枚持續發出微光的心環，第一次如此清晰地懷疑，這座城市追求的零煩惱，代價是不是把人都變成了某種溫馴的、數據乾淨的寵物？而他，這個被判定為效率過低的前諮商師，是不是這座完美城市裡，一個小小的、無法被優化的錯誤碼？
就在他把最後一塊鹽酥雞塞進嘴裡，準備起身離開時，他的個人終端突然震動起來。不是天樞的溫柔提醒，而是一封來自陌生加密頻道的訊息，發信人只顯示一個代號：路鹿。
訊息只有一行字，還附上一個座標，座標指向那個被標記為低效能區域、地圖上呈現灰色的地方——底層台北的舊捷運隧道。
「聽說你被天樞當機了？想不想看看，真正的台北人是怎麼優雅地發瘋的？今晚十一點，來底層找我，別戴那個蠢手環。」
許暮言盯著那行字，心跳竟不受控制地加快了一點。心環立刻偵測到異常，發出更急促的黃光警告：【偵測到心率異常波動，是否需要協助？】
他沒有理會。他抬頭望向頭頂，那片被人工平台遮蔽、幾乎看不見星星的夜空。在雲端台北的無塵天堂之上，天樞的伺服器正安靜地運轉著，用薄荷味的空氣與療癒音樂，溫柔地擁抱著整座城市。而在他腳下數十公尺深的地方，那個被AI放棄的底層，似乎正有一場他從未見過的、充滿人味的騷動，即將開始。
他把心環的鬆緊帶，悄悄地，往外拉鬆了一格。
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