第 1 章 — 第一章:碳粉戰爭與百億誘惑
台北信義區的夜色從創點國際三十三樓的落地窗望出去,像一塊通電過度的巨大電路板。北邊是永遠亮著的台北一零一,南邊是永遠在塞車的基隆路,而中間這棟頂級商辦的燈,亮得比一零一還要固執。晚上九點四十七分,茶水間那台標榜無限續杯的義式咖啡機已經發出被操到過勞的嘶嘶聲,空氣裡混著咖啡豆燒焦的苦味、影印機過熱的臭氧味,還有一種只有加班地獄才會分泌的淡淡絕望感。
創點國際整合行銷集團,信奉的教條只有一句話:提案沒過,一切免談。這裡分創意、企劃、業務、數據四個部門,每個部門都覺得自己是公司的大腦,其他部門是負責拖後腿的四肢。就在今晚,四肢與大腦的戰爭即將在A會議室引爆,因為那個傳說中預算上看百億的北海岸國際觀光品牌重塑案,終於要決定由誰來主導。
長桌左側,紀言真把筆電打開,螢幕亮起的瞬間,她那份防水手帳也同步攤開。俐落的深栗色及肩短髮,俐落到像用尺量過的西裝套裝,尖頭高跟鞋在地毯上踩出精準的節奏,每一步都像在打卡。她是政大廣告系榜首、二十六歲就升上企劃經理的紀錄保持人,三年內橫掃七項大案,外號是行走的企劃教科書。她的行程表精準到分鐘,連喝水都要排進待辦清單,此刻她用那雙銳利如雷達的眼神掃過會議室,語氣平穩得像在播報氣象。
「各位,這份提案我已經修正到第十四版,北海岸的品牌定位、旅客輪廓、淡旺季分流策略,全部用表格量化完成。預計簡報時間八分鐘,問答四分鐘,請大家務必準時結束,我待會還要回座位把明天的媒體預算表對完。」
長桌右側,宋聿航整個人陷在人體工學椅裡,白襯衫硬是解開兩顆釦子,袖口捲到手肘,露出一截線條俐落的手臂。他那頭微捲的黑髮像是剛被風吹過,臉上掛著那種讓人想揍又忍不住想看他還能搞出什麼把戲的痞笑。他是從加州藝術學院回來的創意鬼才,入行第一年就靠一支病毒行銷影片讓全台灣的便利商店都在播他的梗,企劃部的人恨他恨得牙癢癢,創意部的人又愛他愛得要命。
他慢吞吞地舉手,手裡還端著自己手沖的咖啡,香氣硬是壓過了茶水間的焦苦味。
「纪經理,八分鐘會不會太短?我光是解釋為什麼北海岸不能再叫北海岸,就要花十分鐘。還有,妳的表格做得這麼漂亮,客戶會不會以為我們是會計師事務所轉行做觀光?」
全場倒抽一口氣。這兩個人已經鬥了三年,從客戶提案鬥到部門聚餐要吃什麼,最近一次戰役是上週五下午,為了影印機碳粉到底是誰用完不換,兩人在茶水間用便利貼展開了連續劇。紀言真貼了一張:請用完碳粉的人自重,謝謝。宋聿航立刻回貼:碳粉跟靈感一樣,用完才知道誰沒在做事。隔天紀言真又貼:靈感用完可以補,碳粉沒換會卡紙,卡的是全公司的進度。宋聿航再貼:卡紙總比卡腦好。最後是行政阿姨看不下去,直接把整台影印機搬走,世界才暫時和平。
「宋聿航,你要是有把研究碳粉戰爭的精神拿去研究客戶,我現在就不用幫你擦屁股。」紀言真頭也沒抬,直接把一份列印好的消費者洞察報告滑到他面前,力道精準得像在發撲克牌。「北海岸去年的國際旅客回訪率只有百分之十八,問題不是名字不夠潮,是交通動線跟品牌故事完全斷線。你那套把漁港包裝成南法小鎮的點子,客戶聽完只會問我們是不是沒去過漁港。」
宋聿航接住報告,卻連翻都沒翻,直接往桌上一拍,身體前傾,眼神亮了起來。
「所以才要反差啊,紀經理。大家都知道漁港有腥味,我們就把腥味變成香水。前味是海風,中味是漁獲,後味是妳加班到三點還不肯認輸的執念。客戶要的不是表格,是記憶點。妳給他一百個數字,他記不住,妳給他一個會笑出來的故事,他回去會講給老闆聽。」
「我給客戶的是能執行的策略,你給客戶的是笑完就忘的段子。」紀言真反擊,語速快得像在剪接影片。「去年你那個把溫泉旅館包裝成外太空艙的案子,客戶是笑了,笑完問我們預算要怎麼上外太空。」
「那客戶最後還不是簽約了?因為我讓他相信,泡溫泉跟登陸月球一樣,都是離開地球表面。」宋聿航攤手,一臉無辜。「而且妳不覺得北海岸這個名字,聽起來就像便利商店的關東煮,什麼都有,什麼都不突出?」
會議室的空氣已經有點火藥味,其他同事紛紛低頭假裝看手機,實際上手指都在內部論壇的直播串上狂敲鍵盤。
角落裡,林蓁蓁抱著筆電,霧粉色的長捲髮在冷氣房裡顯得特別溫暖。她是數據部的分析師,也是紀言真從大學就認識的閨蜜,全公司唯一敢在紀言真火力全開時遞上熱可可的人。她一邊把客戶過去三年的觀光數據做成視覺化圖表,一邊還要擔任即時翻譯官。
她先是對著紀言真小聲說:「言真,妳先喝口水,妳的血壓已經比台北一零一還高了。」接著又轉頭對宋聿航眨眼:「宋大創意,你少講兩句會怎樣?妳是想把企劃經理氣到直接幫你把提案寫完嗎?」
「蓁蓁,妳幫我評評理。」紀言真把手帳往桌上輕敲,發出清脆的聲響。「我花了兩個月,每天只睡四小時,把北海岸十八個漁村、一百二十間民宿、還有交通部的補助細則全部做成資料庫。他一句反差萌就想把我的資料庫變成他的靈感提款機,這叫合作嗎?這叫搶劫。」
宋聿航立刻接話,語氣委屈得像被搶走便當的小學生:「我哪有搶?我這叫資源整合。妳的資料庫是硬體,我的點子是軟體,硬體沒有軟體就是一堆廢鐵。妳看妳表格裡寫北海岸的優勢是海岸線很長,劣勢是交通很爛,這種話我阿嬤都會講,客戶為什麼要付百億請我們講阿嬤的話?」
林蓁蓁嘆了一口氣,從包包裡掏出兩顆糖,一顆塞給紀言真,一顆丟給宋聿航,動作熟練得像在餵食動物園的兩隻互看不順眼的孔雀。
「你們兩個從大三搶報告就搶到現在,搶到全系都知道企劃一班有對歡喜冤家。言真,妳的提案力跟簡報力是全公司第一,但妳就是不肯讓別人幫妳分擔。聿航,你的即興跟吐槽是神級,可是你每次都等到最後一刻才要救火,妳們這樣是要怎麼一起接百億案啦?」
她嘴上這樣說,心裡卻在數據後台偷偷開了一個隱藏資料夾,裡面全是這三年來她剪的紀宋互動精華,從兩人為了會議室冷氣溫度吵到差點報警,到上次一起熬夜改提案,宋聿航把外套蓋在睡著的紀言真身上,全部都被她截圖存檔。她的CP應援帳號在內部論壇已經有兩百個追蹤者,只是當事人完全不知情。
就在紀言真準備把手帳翻到下一頁,直接用甘特圖砸死宋聿航的歪理時,會議室的門被推開了。
一身亞麻襯衫、寬褲、帆布鞋,留著藝術家鬍渣與長捲髮的衛子昂飄了進來,手裡還端著一杯燕麥奶拿鐵,身上有淡淡的檀香味。他是創意總監,全公司最愛把心靈成長掛在嘴邊的中年雅痞,口頭禪是賦能、共創、內在覺察,興趣是把地獄包裝成天堂,然後微笑著把員工推進去。
「哎呀,大家還在共振啊?這能量很強,很好,很有火花。」衛子昂笑咪咪地環視全場,目光在紀言真跟宋聿航身上停留了三秒,那笑容慈祥得像在看兩隻打架的小貓。「我剛剛在樓下做正念呼吸,突然收到宇宙的訊息,說我們團隊需要一點點野性的呼喚。」
全場安靜,連咖啡機的嘶嘶聲都停了。
「北海岸這個案子,客戶要的是國際感、永續感、還有讓人心動的故事。」衛子昂把燕麥奶放下,雙手合十。「但我看到的,是我們團隊的感動還沒有長出來。你們兩個,一個像精準的瑞士鐘錶,一個像不受控的海風,鐘錶覺得海風太亂,海風覺得鐘錶太緊。可是,沒有海風,鐘錶只會在冷氣房裡滴答滴答,沒有鐘錶,海風只會把帳篷吹走。所以呢——」
他故意拉長尾音,從口袋裡掏出兩張印著椰子樹與海浪的邀請卡,輕輕放在紀言真與宋聿航面前。
「為了讓你們找回共生的節奏,公司決定送你們去一個沒有簡報、沒有網路、沒有外送的地方,好好傾聽彼此的內在聲音。宜蘭外海的龜寂島,野人事務所承包,一週的荒野直播團建。帳篷自己搭,食物自己抓,全程由公司內部頻道直播,讓全公司的夥伴一起見證你們的轉化。回來之後,誰的成長多,誰就主導北海岸百億專案。」
會議室炸了。
「什麼?荒島?現在?」紀言真手上的筆差點折斷,她的防水手帳第一頁就寫著本週待辦:週一提案定案、週二客戶會議、週三預算審核,完全沒有一項是學習怎麼跟獼猴搶香蕉。「總監,我下週還要交三份結案報告,而且我對荒野求生力的掌握是零,我連露營都沒去過,我的露營經驗只有在陽台種多肉還種死。」
宋聿航則是先愣了一下,然後噗哧笑出來,笑得肩膀都在抖:「 turtle寂島?總監你這是懲罰還是度假?我倒是沒差啦,我咖啡豆都自己帶了,帳篷漏水我可以當作星空房。只是紀經理,妳那雙尖頭高跟鞋可能要先跟妳的甘特圖一起留在台北,不然第一天就會陷在泥巴裡變成化石。」
「宋聿航你閉嘴!」紀言真正要發作,林蓁蓁已經在桌子底下狂拉她的衣角,用氣音說:「言真,冷靜,這是直播,全公司都在看,妳現在發飆會被截圖做成表情包。」
衛子昂像是完全沒接收到兩人的抗議,繼續用他那種溫柔卻不容拒絕的語氣補充:「別擔心,教官是前特種部隊的馬耀·巴奈大哥,人非常溫暖,還會講諧音冷笑話。攝影團隊也會跟拍,葉子謙會幫你們管理彈幕,陳默默會在論壇開押注串,題目就是誰會先崩潰大哭。對了,人資的徐總監也很支持這個計畫,她說這是成本最低、效益最高的領導力測驗。」
他說完,還對兩人比了一個愛心的手勢。
紀言真看著邀請卡,腦中已經自動跑出風險評估表:無網路等於無法即時修改提案、無便利商店等於三餐不正常、與死對頭共享一頂帳篷等於精神壓力破表。她習慣用掌控來掩飾焦慮,此刻那張精準到分鐘的行程表,第一次出現了完全空白、無法填上的七天。
宋聿航把邀請卡翻過來,背面手寫著一行字:請各自準備一週行李,明早六點野人事務所接駁船準時出發,逾時不候。他把卡片彈了一下,抬頭看向紀言真,眼裡閃過一絲連他自己都沒察覺的擔心,卻還是用最欠揍的語氣說:「怎麼樣,紀經理,要不要先來場行前SWOT分析?分析一下我們兩個誰會先被毒蚊抬走?」
紀言真深深看了他一眼,把手帳用力闔上,發出啪的一聲,站起身,高跟鞋在地板上敲出戰鬥的節奏。
「去就去,誰怕誰。宋聿航,我告訴你,這一週我會讓你知道,什麼叫做企劃女王就算在荒島,也能把泥巴做成簡報。」
宋聿航也跟著站起來,一八五的身高硬是讓會議室的燈光晃了一下,他把咖啡一口喝完,笑得痞氣十足。
「那我就讓妳見識一下,創意鬼才就算沒有咖啡機,也能把海水煮成拿鐵。走著瞧。」
兩人的視線在空中交會,火花四射,旁邊的同事已經在內部頻道的彈幕上刷起一排又一排的問號與尖叫,而林蓁蓁默默打開筆電,在數據後台把這場荒島團建的關鍵字搜尋熱度調到最高,心裡同時為好友捏一把冷汗,也為自己那個CP帳號即將迎來的大流量,感到一陣莫名的興奮與罪惡。
落地窗外,台北一零一依舊亮著,而他們的世界,即將從三十三樓的冷氣房,墜入沒有訊號的海與泥巴之中。
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